De conformitat amb l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (L.S.S.I), se declara que la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, es el titular del presente dominio www.ciutatfeliç.com. Aquests termes i condicions, juntament amb la seva acceptació a la confirmació de compra, constitueixen el contracte entre vostè i www.ciutatfeliç.com
Procés de compra
Podeu triar els productes que vol comprar punxant en el botó "AFEGIR A LA CISTELLA" des dels llistats de productes o des del detall dels mateixos. A l'acabar la selecció d'articles aneu a "Cistella", on vostè pot modificar o eliminar el contingut de la cistella. Per finalitzar la seva compra, premi "Finalitzar compra" i completi la informació que se us demanarà (dades personals, adreça d'enviament, dades de facturació i forma de pagament). Si vostè és un usuari registrat pot introduir el seu usuari i contrasenya, per recuperar la seva informació i utilitzar-la per completar el procés de compra. Per confirmar la seva comanda, i després d'acceptar les presents condicions generals de compra, premi "CONFIRMAR COMPRA" i completi els passos necessaris per a realitzar el pagament de la seva comanda.
Un cop completat el pagament, arribarà a una pantalla de confirmació i rebrà un correu electrònic amb el resum de la seva comanda.
Un cop confirmada la comanda, no serà possible modificar-.
Generalitats
Com a norma general, la realització d'una comanda en l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, suposa l'acceptació de les presents condicions generals de venda reflectides en aquest document. El Client declara, sota la seva responsabilitat, haver llegit i entès les presents condicions generals de venda i acceptar-les. Cap disposició realitzada per part de client podrà diferir d'aquestes, si no han estat expressament acceptades per l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, , a la resta de països de la Unió Europea i Sud-amèrica.
No hi ha una quantitat mínima de comanda. Una comanda no és definitiva fins que és confirmat per l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló,
Edat mínima i dades personals
L'edat mínima per a poder realitzar una comanda és de 18 anys. El Client garanteix que compta amb al menys aquesta edat així com la veracitat de les dades facilitades en el registre o en el procés de compra. En tot cas, el client serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi a l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló,
Preu i impostos
Els preus estan expressats en euros (€) i porten inclòs l'IVA espanyol vigent. El preu aplicable serà el que consti en el moment que el client realitza la compra. En el cas de promocions i ofertes, els preus publicats són vàlids fins a la finalització de la vigència de l'oferta.
Les despeses d'enviament NO estan inclosos en el preu, llevat que s'indiqui expressament el contrari. Aquests estan exposats durant el procés de compra i es defineixen a l'apartat despeses d'enviament.
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, es reserva el dret d'efectuar, en qualsevol moment i sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar diàriament productes, preus i serveis en funció de l'mercat.
disponibilitat
A causa de les particularitats dels productes disponibles a la Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, hi ha la possibilitat que algun dels productes adquirits pel client, no estigui disponible en el moment de la comanda. En aquest cas, desde la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, ens posarem en contacte amb el client, a través del correu electrònic o de el telèfon facilitat durant el procés de compra, per comunicar-li la incidència. Si no fos possible oferir el producte desitjat en un termini de lliurament raonable, la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, li oferiria un producte el més semblant a les seves necessitats o li reemborsaria l'import corresponent.
Forma de pagament
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, li garanteix la major seguretat i confidencialitat en la seva compra, oferint-li les següents formes de pagament:
PayPal
Amb PayPal li enviarem a la plataforma de pagament segura de PayPal perquè s'identifiqui com a usuari. La seva comanda es validarà i processarà immediatament.
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, es reserva el dret de no processar la comanda d'un client que no hagués abonat total o parcialment una comanda anterior o amb el que hi hagi un litigi de pagament actiu, així com qualsevol demanat que compti amb indicis de frau en el pagament o bé la formalització no s'hagi completat.
lliurament
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, . Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació, embalatge, enviament i assegurança obligatòria de transport i s'indicaran a l'realitzar la comanda i abans de la confirmació de la mateixa.
Consultar el cost en Condicions d'enviament enviant un correu a hola@ciutatfeliç.com
Terminis de lliurament:
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, no tramita cap comanda fins comprovar el pagament total de l'import de la mateixa. Un cop rebuda la confirmació de l'pagament, rebrà la seva comanda en termini d'entre 2 i 7 dies feiners (enviaments a la Península), segons disponibilitat. Si per circumstàncies alienes a l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, , alguna comanda no pogués ser enviat en el termini indicat, ens posarem en contacte amb el Client a través del correu electrònic o de el telèfon facilitat durant el procés de compra, per comunicar-li la incidència i indicar la data aproximada de lliurament.
Per enviaments a Balears, Canàries i Unió Europea, consultar els terminis d'enviament en hola@ciutatfeliç.com
El lliurament es considera realitzada en el moment en què el transportista posa la comanda a disposició el client i aquest ha signat l'albarà de lliurament. Correspon a el client verificar els productes en el moment de la recepció i indicar totes les excepcions i reclamacions, que puguin estar justificades, a l'albarà de lliurament. En el supòsit d'existir alguna anomalia en la recepció de la mercaderia el client disposa de 24 hores per presentar una reclamació.
No es fan enviaments a apartats de correus.
En el moment de realitzar la compra pot indicar-nos una adreça alternativa d'enviament (direcció d'un familiar, lloc de treball ...), per poder facilitar el lliurament de la comanda i no generar despeses d'enviament addicionals.
Els lliuraments es realitzaran de dilluns a divendres, no responsabilizándose la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, del lliurament de la mercaderia ni dels possibles retards en el termini de lliurament.
DATES ESPECIALS
Per garantir que els teus regals arribin a temps en determinades dates especials, com Nadal o Reis Mags, has de fer la comanda abans de:
Nadal: últim dia 20 de desembre.
Reis Mags: últim dia 22 de desembre.
Per altres dates, en cas de dubte contacta amb nosaltres.
Canvis i devolucions
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, treballa per aconseguir la seva màxima satisfacció, però si per qualsevol raó no quedarà satisfet amb la seva comanda preguem ens ho comuniqui en un termini màxim de 2 dies naturals des de la recepció de la mateixa, indicant-nos clarament el número de comanda i la naturalesa de la incidència. Seguidament ens posarem en contacte amb vostè per buscar una solució satisfactòria i indicar-li els passos a seguir. No acceptarem canvis o devolucions que no hagin estat notificats prèviament.
Possibles casos de devolució:
Si un o més productes han arribat deteriorats a causa de l'transport:
Vostè pot tornar el producte en el seu embalatge original assumint l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, les despeses de transport extra que puguin originar procedint a el reenviament del producte de forma totalment gratuïta per a vostè. Per a això serà imprescindible que verifiqui l'estat de la seva comanda en el mateix moment de la recepció i faci constar a l'albarà de lliurament la seva reclamació abans de la signatura. Informeu-nos de l'anomalia el hola@ciutatfeliç.com en un termini màxim de 24 hores des del lliurament (article 952.2 de el Codi de Comerç).
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, no assumirà cap responsabilitat si els productes s'han deteriorat per no estar el destinatari localitzable a l'adreça de lliurament.
Si un o més productes rebuts no es corresponen amb la seva comanda:
Li enviarem els productes correctes o li reemborsarem l'import corresponent pel mateix mètode de pagament utilitzat. la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, assumirà totes les despeses de transport extra que puguin originar, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, canviat manipulat.
Devolució sense incidències:
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, li ofereix la possibilitat de retornar la seva comanda sense cap compromís, sempre que es faci dins de l'termini de 14 dies naturals, com ho estableix la legislació vigent, i trobant-se aquest en perfectes condicions i en l'embalatge original. En aquest cas, haurà vostè córrer amb les despeses de devolució. Un cop inspeccionat la comanda, li comunicarem per email l'acceptació de la devolució i li reintegrarem l'import de la comanda, excloent les despeses d'enviament, pel mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
Si la seva comanda no ha començat a processar:
Només haurà de informar-nos de la seva cancel·lació i li reintegrarem el seu import total pel mateix mètode de pagament per vostè utilitzat.
important: Recordeu no llençar mai l'embalatge dels productes fins haver comprovat que es troben en perfecte estat. Abans d'obrir cap producte, verifiqui que aquests coincideixen amb la seva comanda. En el cas que hi hagi alguna anomalia, no tregui el producte del seu embalatge original i poseu-vos en contacte amb nosaltres de forma immediata.
Descomptes
Els cupons són descomptes ocasionals per als nostres clients en base a les diferents accions de màrqueting de l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, . Els cupons poden ser transferibles però només es pot utilitzar un cupó per comanda. Les condicions per a canviar els codis promocionals apareixeran en l'enviament o publicació de la mateixa, podent ser condició d'ús una comanda mínim de compra, un període concret de compra o una primera compra d'un nou client.
Modificacions de les condicions generals de venda
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests es presentin o s'ubiquin. Aquests canvis hauran de ser acceptats pel client cada vegada que faci efectiva una compra. Per aquesta raó ha de revisar-freqüentment aquesta pàgina o cada vegada que es realitza una compra.
Si qualsevol clàusula de les presents Condicions Generals de Venda fos declarada total o parcialment nul·la o ineficaç afectarà tan sols a aquesta clàusula o part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint en tota la resta la resta de condicions generals i la disposició o la part de la mateixa que resulti afectada per no posada llevat que, per resultar essencial a les presents condicions generals, hagués d'afectar de manera integral.
Política de Privadesa i tractament de les dades personals
A l'completar la compra, les dades facilitades per l'usuari seran afegits automàticament a la nostra bases de dades i seran utilitzades per a l'enviament d'informació comercial i de les últimes novetats de la pàgina web. En cap cas s'enviarà spam, i l'usuari podrà sol·licitar en qualsevol moment la baixa o rectificació de les dades.
En tot cas, les dades de caràcter personal i tota la informació subministrada per l'usuari durant el procés de compra a l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068y domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, estan subjectes a la política de privacitat de l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló,
Propietat Intel·lectual i Industrial
El sitio web www.ciutatfeliç.com, incloent a títol enunciatiu però no limitatiu la seva programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, text i / o gràfics són propietat de l'prestador o si escau disposa de llicència o autorització expressa per part dels autors.
la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, atorga a l'usuari una llicència Creative Commons Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 3.0 els termes exactes es poden consultar en aquest enllaç. Qualsevol altre ús no autoritzat prèviament per part de l'prestador serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de l'autor.
els dissenys, logotips, text i / o gràfics aliens a l'Associació CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, i que poguessin aparèixer en el lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos responsables de qualsevol possible controvèrsia que pogués suscitar respecte als mateixos. En tot cas, la Asociación CIUTAT FELIÇ / Happy City / CIUTAT FELIÇ, amb NIF G44522068 i domicili en CAMÍ VELL DEL SERRADAL , 87 GRAU DE CASTELLÓ Cp:12100 Castelló, compta amb l'autorització expressa i prèvia per part dels mateixos.
Per realitzar qualsevol tipus d'observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels continguts del lloc web, pot fer-ho mitjançant el formulari de contacte que es manté en el lloc web.
Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució de conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de el domicili de la titular de el lloc.
Les presents condicions generals de venda es troben actualitzades a data 15 de juny de 2017.